En Agora Digital Studio, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confíes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra página de Facebook (y campañas de anuncios asociadas), y tus derechos respecto a tus datos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando tú los proporcionas o mediante tus interacciones:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono

• Información del negocio / empresa: nombre comercial, rubro, sitio web (si lo proporcionas)

• Mensajes / comentarios / contenido: cualquier contenido que nos envíes a través del formulario, mensajes privados, secciones de contacto

• Datos técnicos / de uso: datos de Facebook (por ejemplo, si haces clic en anuncios, interacción con publicaciones), tipo de dispositivo, navegador, IP, datos de campaña cuando provienes de anuncios (utm parameters, identificadores de anuncio)

• Cookies / seguimiento / píxeles: utilizamos herramientas de seguimiento, píxeles de Facebook u otras plataformas para medir desempeño de campañas, analizar tráfico, optimización.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas, mensajes o solicitudes

• Enviar propuestas, cotizaciones, comunicaciones relacionadas con nuestros servicios

• Realizar campañas de marketing, remarketing y publicidad dirigida (anuncios en Facebook, Instagram u otras plataformas)

• Medir y analizar el rendimiento de anuncios (conversiones, clics, impresiones)

• Mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia del usuario

• Cumplir obligaciones legales o resolver disputas

3. Bases legales y consentimiento

Tu información se procesa bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando rellenes un formulario, aceptes recibir comunicaciones o campañas.

• Interés legítimo: para enviar anuncios dirigidos, remarketing, optimización de campañas.

• Cumplimiento legal: cuando debamos conservar información por obligaciones legales.

4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios / plataformas publicitarias (por ejemplo, Facebook Ads) para ejecutar campañas

• Herramientas de email / CRM que nos permitan gestionar comunicaciones

• Autoridades legales, si se requiere por ley o proceso judicial

• Otras entidades cuando sea necesario para prestar el servicio que solicitaste

No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Retención de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, o según lo exijan las leyes aplicables. Si ya no necesitas nuestros servicios, puedes solicitarnos borrar tu información (ver sección “Tus derechos”).

6. Tus derechos sobre tus datos

Según la jurisdicción (por ejemplo, si operas con usuarios de EE. UU., California, Unión Europea, etc.), puedes tener derechos como:

• Acceso: solicitar copia de tus datos

• Rectificación: corregir datos incorrectos

• Supresión / olvido: pedir que borremos tus datos

• Oposición: oponerte al procesamiento para marketing

• Restricción del procesamiento

• Portabilidad de datos

• Revocar consentimiento cuando aplique

• Presentar queja ante autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a info@agoradigitalstudio.com. Responderemos dentro del plazo legal correspondiente (usualmente 30 días).

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, acceso restringido, protocolos de seguridad) para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado con fecha de vigencia nueva. Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

Agora Digital Studio
Correo electrónico: info@agoradigitalstudio.com